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格力買的空調不發貨怎么辦

更新:2020/2/19 15:06:12??????點擊:
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產品介紹
  我在淘寶店上買了臺空調,賣家不發貨也不退款,怎么辦


  最佳答案

  看確認訂單時賣家的承諾發貨時間,超過期限的賣家不發貨而且拒絕退款就直接申請小二介入。其實只要是還沒發貨的訂單,買家申請了退款后賣家在核實沒有實際發貨的情況下是必須同意退款的,只要不同意退款就申請淘寶介入。遇上這種賣家,就算后面能追回貨款,也是很膈應人的。PS:我建議你來找我,我秒發。





  定的空調遲遲不到貨怎么維權

  我們在選購家電的時候,有幾個途徑,一方面是在實體店選購,另外一方面是在網上選購。如果選購家電的時候遇到問題應該怎么辦。用空調這種常見的家電來舉例。

  方法/步驟
  首先要在正規的渠道選購空調。

  在選購空調的時候應該到實體店了解清楚空調的外型、功能和價位。西安格力空調售后如果在節假日的時候就會有一些打折的優惠。

  可以貨比三家,同時在網上對比型號和價格。

  但是一定要在實體店的品牌店和網店的官方旗艦店購買。

  節假日下單購買的耐心等待

  我們在節假日的時候購買家電的好處是有打折,會比平時購買便宜很多或者是有比較多的贈品。

  但是我們也要理解商家,理解這樣的活動出現,肯定不只自己一個消費者去購買這樣的打折優惠商品,因此導致收貨延遲或者是上門安裝延遲也是情有可原的。

  網購的家電要選擇官方旗艦店而是是自己家所在區域的官方旗艦店

  有時候我們在網上選購家電的時候也會送貨上門安裝,但是我們下單的時候要看清楚,是不是我們所在區域的店鋪。尤其是哪怕是一個牌子的電器,不同的旗艦店收到訂單發貨的時間也是不一樣的,為了節省物流成本,旗艦店之間會把訂單通過系統轉交。因此消費者就不要跨區域下單了。

  比如自己是在廣州的,就應該下在廣州或者佛山這樣比較近的發貨的旗艦店,如果下單的旗艦店在四川成都或者北京,自己想想都知道會比較遲緩了。


  關于維權這個事情

  我們在下單的時候就應該要咨詢清楚,到底是多少天能夠到貨安裝,并且在下單的時候要跟實體店的人員確認清楚,寫在收據上或者另外有紙質文檔寫明白,過期就需要賠償或者是退貨。

  如果是在網絡上下單的話,則需要跟網上的客服溝通好,并且截圖為證。

  如果是耽誤了很久的話,那么最好選擇退貨退款,然后自己重新選擇下單。

  至于賠償的話,基本難以獲得賠償,頂多讓人多贈送一點贈品。除非之前下單的時候說了超出這個時間范圍后還送不到要承擔什么責任,那樣的話就要留下證據了。畢竟口頭承諾的話,過后人家賴賬,你也沒辦法收集證據。

  也可以在空調的使用說明和一些維修單據上看清楚條款一項有沒有約定的條款,如果有這樣的條款就可以申請賠償。

  如果遇到不公平的對待可以撥打消費者權益保障的電話申請介入處理。

  我們可以把事情,還有自己下單的時間,商家的信息,給相關部門登記,咨詢解決的方法,讓相關部門維護消費者的權益。

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